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金も必要ですが それ以上に!

2013.09.30

生きてく上で確かに 金も必要ですが 私はそれより 自由とストレスのない生活を求めます。

当方の 考えや 対応は HPの説明をご覧いただければわかりますが 売れれば良いとだけ思って 運営しているわけではないです。

当方の考えに 同意していただける方のみ 購入いただければ それでOK!

お互い ストレスを抱えての 商売だったら しないほうが良いですしね~

一般的 と 先入観

2013.09.30

想像してみてください あなたは 画材屋の店員です

お客様より

「このペン購入したら すぐ 絵がかけますか?」と質問

まー こんなこと聞く方はいないと思いますが


あなたは どのように答えますか?


「インクが入ってますので すぐ 絵が描けます

ただ 上手い人 そうでない人がおります インクの交換は中の説明書に記載されております」

って答えます? ・・なんか おかしいですよね


「はい 描けます!」って答えますよね?


これが 一般的な答えだと思います

ただ お客様の 「このペン購入したら すぐ 絵がかけますか?」の部分

お客様は このペン購入したら 精密なペン画が描けますか?」

と 頭の中にはあるかもしれません

もし そのように思っていても


具体的に 言われないと 店員さんは 理解出来ないのは当然


具体的に 言葉に 文字に って 大切です。

「私はそう思ってた」 でも 相手に伝わってなければ 意味がなくなりますよね

自分の中の答え

2013.09.30

人は 具体的な内容が無いにも関わらず 自分の中で特定の答えを出してしまう事が多いです。
もちろん 私もあります。

例えば 家族で 秋の行楽に行って お昼になったので食堂に入りました
もう イイ匂いでいっぱいです!

そこで
「腹減ったー 美味いものが食べたい!」
と言われたら あなたは 何を想像しますか?

ステーキですか? それとも カレー?
自分の好みや希望で答えを出してますよね?

具体的に
「腹減ったー 秋刀魚が食べたい!」
といわれたら 確実に 秋刀魚です。

ただ そのお店のメニューには ステーキもカレーも秋刀魚もありません

あなたはどうしますか?
メニューの中から 選びますよね?
無いにも関わらず 「ねー ステーキ出来ないの!!」 って言いますか?
「ステーキ何とかお願いします!」って

お店の人は非常に困ると思います


自分の思いも大切ですが 相手の気持ちや状況も考えましょう

お客様は神様対応してほしい方はご遠慮ください

2013.09.30

「買ったんだから」 
「買ってやったんだから」

お客様は 偉いぞ~ みたいな 方は苦手です

当方では 買わないでください。

http://www.hobby-machine.net/tokutei.html を 見て 当方のできる事 や 考えに納得できる方のみ お待ちしております。

ページを見て 納得して 購入したにも関わらず 理不尽な要求をされるのは迷惑です。