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ほびーましんは CNCの組み立てキットを販売する会社です
標準販売のものから 仕様変更 お好みに合わせたオーダー対応まで行っております。 |
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記載内容を理解納得できない方は 間違っても ほびーましんで購入しないでください |
必ず全文読んでからお取引の検討をお願いします。
正直 結構厳しい文面で書いてます。
1996年に創業後 多くのお客様と関わらせていただきましたが 経験上 優しい文面では 伝わらない方もいらっしゃる為です。
皆様 個々の 価値観とか 考えが あると思います。
それは理解できます ただ
不特定多数の お客様 個々の価値観とか 考えに 合わせた 対応は現実的に困難です。
その為 ほびーましん では 正直に 販売・対応方針等 説明しております。
記載の内容に同意納得いただけない場合 問い合わせ・購入共に対応できません。
基本のルールがあるからこそ 皆様の対応や無料の技術サポートが可能になっております。
様々な場所・組織 様々なルールがあります。
ほびーましんにも独自のルールがあります。
ルールを守れる方で ほびーましん のCNCを気に入っていただければ嬉しいですが それ以外の方は ご遠慮ください。
以下の説明を お読みいただいた上でご検討ください。
※このページ上で 説明内容が重複したり 相反する説明があると思った場合は どの内容が正しいのか 必ず注文前に メールで確認をお願いします・・勝手に解釈しないでください。
当社 有限会社ラッシュカラーズは ほびーましん以外の事業も行っており 他の事業の関係等で ほびーましん自体 永久に営業を継続する事は保証できません・・ 突然辞めますという可能性はあります・・心配な方は 大手メーカー様での購入をお勧め致します。
ただ ほびーましん営業停止の際は 消耗品などの購入先等(当社で加工している物等を除きます)の情報提供を一定期間は行いますので 常に当方のHP・ブログを確認されている方でご自身で臨機応変に研究対応出来る方は お買い上げのCNCは末永くお使いいただけます・・情報を得るには HP・ブログは常に確認してください。
HP・ブログを常にチェックもしないで 情報が得られないと言われても 見ない方に問題があります。
ブログ等で事前告知は行いますが 長期の完全休業を行う場合があります(メール確認返信も一切行いません・・もちろん商品自体の販売も行いません)補修部品等が心配な方は 常にストックを準備することをお勧めします・・当方休業中に「何とかしろ」等連絡いただいても 返信すらできません。
購入後 部品が届いてから 何か月もユーザー申請(申請を行わないと 部品の確認も組立て説明も見れません)を行わず 部品の確認・組み立てを行わない可能性がある方は 買わないでください・・商品(部品)到着後は速やかに 部品の確認・組み立てを行ってCNCを使える状況になるまで作業を継続してください・・ 参考まで・・ページ内に 休業や事業の継続について記載してますが 商品が届いても ユーザー申請を数日以内に行わない場合 最悪マニュアルを見れず 組み立てることが出来なくなります・・このページを全て読んでいればそのような事態にはなりません。
このページの記載内容を守れない方は 万が一購入したCNCを組み立てられなくても・使えなくても 一切責任は取れません。
このページの内容を確認いただければわかりますが サポートはあくまで 無料のサポートサービスで当方の義務ではありません・・様々な事情で止める場合もあります。
ほびーましん は 説明書(マニュアル)は ユーザー申請後ご覧いただける 専用HPにあります。 |
特定商取引に関する表記+α
御検討・ご注文いただく前に 必ず 最低 次のABCの 3つのページは隅々までご確認ください。
その上で 御検討いただくか ほかを検討するかは お客様次第です。
読まなかった 知らなかった は ルール違反です!
A. http://www.hobby-machine.net/tokutei.html こちらはこのページです。
B. http://www.hobby-machine.net/hajime.htm
C. http://www.hobby-machine.net/blog1/
記載事項を理解できない方 納得できない方は トラブルの元になりますので 当社からの購入をご遠慮ください
ストレス過多・精神疾患等 正常な判断が出来ない状態の方は 被害妄想や自己中心的な考え方の傾向があるようで 特にCNCキットなど 組み立てたり覚えたりする商品には取引上問題が生じトラブルの原因となるため 正常な精神状態以外は連絡や購入をしないでください。
様々な事を自分基準でしか判断できない方は購入しないでください・・この様な方がクレーマーの典型例で非常に面倒なので関わりたくありません。
機械の説明をされても理解でき無い方は 説明が理解できずトラブルの原因になりますので 基本的な機械の説明を理解できる方より連絡をお願いします。
ページの説明に誤字脱字は結構あると思いますのでご了承ください。
★仕事のしすぎは体調によくありません 当社の指定した休日 また 土日祝日は 基本的に休みになります もちろん営業時間外も(営業時間は午前9時〜午後5時) その為メールの返信もサポートも基本的に行っておりません※24時間以内に返信など・・ページのどこかに記載しているかもしれませんが もちろん 休みの日を抜かしての時間になります。
★上記記載以外の休みや トラブルなどの連絡は ブログページ http://www.hobby-machine.net/blog/ で案内しております 個別にメールで連絡は基本的に(例外あり)行っておりませんので 「知らなかった」「読まなかった」といわれては 当方は対応できません 定期的に確認 また 問い合わせの前は必ずご確認ください。
このページは お客様と当社の 考えの相違を無くす為 問題がある 又は 可能性がある部分を考慮して 加筆・変更・削除など 断り無く 時々更新します。 現時点の内容を保存したい場合は スクリーンショットで画像として保存してください・・ただ 日々状況は変わりますので 全ての記載に対して ページの最新の記載が優先されます。
ページに記載のない対応に関しましては 質問いただければ回答させていただきますが 一般的等は関係なく 当方からの回答が基本となります。
購入意思が無いにも関わらず 情報収集だけの問い合わせをされる方もいらっしゃいますが 迷惑ですのでお断りします。
また 購入いただいたお客様に対しても 出荷前に モーターその他市販部品の型番などのお知らせは行っておりません・・なぜなら CNCキットして販売している商品の1つの部品の型番は 知っていても何も意味が無いからです。
商品のサイズのお知らせは可能ですが 重量に関しては計量していないことがほとんどですので問い合わせいただいても回答出来ません。
予想や感覚で回答させていただく場合もありますが あくまで おおよそ・参考までとお考えください。
当方とのやり取り また 機械・商品を使うことにより起きた 怪我・病気・生産上の不利益・火災・事故などなんらか 問題がおきても 当方では一切責任を負えません・・連絡するのもあなた次第 購入するのもあなた次第 当方から 買ってください 付き合ってくださいとはいいません。
何らかの理由があり販売を行わない場合があります
一般的に販売拒否というものです
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「契約自由の原則」に基づき、契約締結(販売する しない)
は自由であり、強制されることはないです。
販売は いかんを問わず販売側の自由です。承諾(販売)を強制することはできません
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購入前購入後を問わず 子供だから 老人だから を理由にする方は 購入しないでください。
内容・文面が重複している場合がありますが ご了承ください。
文面の内容が理解できない場合 勝手に解釈しないで 必ずメールで問い合わせをお願いします。
■事業者の氏名、住所、電話番号
有限会社ラッシュカラーズ 山形県長井市白兎957 0238-84-0778
■業務の責任者の氏名
タカハシ ヨシユキ
■個人情報の取り扱い
お客様の対応の為のみ利用し外部に公開することはありません。
■販売価格・お見積もり
設定価格があるものは 記載の金額 その他オーダーなどは都度お見積もり
お見積もりには 必要以上の細かい説明は致しませんので 勝手な先入観で判断いただいても困りますので 不明な点は具体的に何が不明か注文前必ず確認をお願いします。
■代金の支払時期、方法
銀行振り込み(先払い) が基本となりますが 商品により・paypalクレジットカード決済がご利用いただけます。
※個人・会社・商社・学校を問わず 同様の対応になります。
※個人・会社・商社・学校を問わず 販売価格は同様になります また 後払いは 一切対応しておりませんので この点問題のある方は 販売できません。
※卸販売は行っておりません。
※オーダー製作機 や 仕様変更機など 標準以外の機械は 金額に関わらず 全て 銀行振り込み前払です。
■決済方法・注文確定
銀行振り込み(先払い) ※お支払い完了で http://www.hobby-machine.net/tokutei.html 記載の全内容に同意し 注文を行ったという事になります。
PAYPAL(クレジットカード決済) ※対応する商品が限られております。
■商品以外の経費
送料等
※送料には梱包材等も含まれており 大きさや商品内容により変わってきます。
※着払発送商品の場合 生産遅れ・入荷遅れに伴い 日をまたいでの出荷の場合も 基本的には 都度送料がかかります。(間違い発送や欠品などはその限りではありません)
★商品・機器は 基本的に着払いでの発送になりますが 稀に 送料にクレームを言う方がいらっしゃいます。当方で運送会社からリベートを貰っているわけでも 当方で送料を算出しているわけでも無いので この辺 ご理解いただけない方は 当方から購入しないでください。送料の算出は当社から集荷後運送会社に到着してから行われ その後 当方に連絡が来ますが 集荷時間の関係で 当方への送料の連絡が翌日になる場合が多々あります・・その為 配送地域によっては 配送日当日に お客様へ送料の連絡となります。
■商品発送
商品の引き渡しは全て運送会社を介して行います・・配送以外(直接の手渡し等)は行っておりません。
小型の物は基本的にヤマト運輸の宅急便になります。 大型の商品・個数の多い場合は基本的に 第一貨物・西濃運輸・福山通運などになります。
配達指定いただいても 交通事情その他(地震・事故など)で 到着しない場合もあります・・ また 運送中の損傷の可能性も0ではございません・・ 運送会社の問題は 当方ではどうすることも出来ませんので 運送会社に関するトラブルクレームは 当方では 一切受け付けませんので 直接 運送会社までご連絡ください・・部品の損傷などは お客様・当社・運送会社 で連絡を取りあい対応になります。
メール便は過去に紛失事故がありましたので現在対応しておりません
※梱包材はリサイクル(再利用)品を使う場合があります。
※送り状番号は必要な方にのみご案内しておりますので 必要な方は注文の際記載してください
※発送は基本的に通常配達便での送付になりますので 運転手一人での配達です 特に重量物は荷降ろしの手伝いをお願いします。また必要に応じ フォークリフトをご準備ください。
ヤマト運輸以外の配送は基本 トラックから 荷台下の地面に降ろすのみです 二階以上への配達は基本不可能ですので 台車等を使いご自身で運搬お願いします。
送付の荷物のサイズや重量で運送会社を選択しますが 送料の関係(ヤマト運輸以外での配送の場合個人配達は割高や不可)で 送付名に お名前+事業所 又は お名前+製作所 と記載させて出荷させていただく場合があります。
稀に 配達時 無理な事を言って 運送会社から当方にクレームが入る場合がありますので ご注意ください マナーのわからない方には 当方でのサポートも出来ません。
お客様のご都合で運送会社の営業所止めも承りますが 設置場所(会社・工場・自宅)一番近い営業所限定になります 設置住所から離れた営業所は指定できません。
到着時 見た目損傷があればすぐ ドライバー立会いで開封 問題なくても 当日中開封して 損傷などがあれば すぐ配送の送り状をみて 運送会社に連絡をお願いします・・期間が開くと 対応できません。
■送料
着払い対応が基本となります。
※特に当方より説明が無く 見積もりに 送料が記載されていない場合は着払いになります。
※元払送料は当方で算出しますが 着払は運送会社算出しており 送料の算出に当方では一切当方は関わっておりません。
■商品の引渡時期・納期
商品により異なる為 要事前確認
天災・地災 また 諸事情(事前予想が困難な葬儀等も含む)により 出荷予定連絡日より数日〜状況によっては 大幅に遅れる場合がございます。
※完璧な納期を求める場合は 当社で購入をしないでください。
※出荷や納期が遅れた場合 クレームを言う可能性のある方は 当社で購入をしないでください。
※ライセンス販売品は通常土日祝を除き実働で1〜2日で準備可能ですが メーカー側の都合で それ以上かかる場合もあります。
■各種ソフトのライセンス販売品
ライセンスはメール添付でのお渡しになります。基本的にはお客様にお渡し後数日中に削除を行います・・当方で保存しませんので 印刷又はCDR等に焼いてバックアップをしてください。
■販売のCNCキットについて
お客様側で 加工や組み立てが必要な 組み立てキット商品になります。 (販売機器・商品の カタログは準備しておりませんが 必要に応じ簡易な物をPDFにて準備可能な場合があります)
加工が苦手な方や時間が無い方はご相談ください。
ステッピングドライバー・リミット入力の基板 サーボーインターフェース基板は 修理性を考えた 必要最小限の機能の 手作り感満載の自社生産の物になります。 ご希望があれば モーター生産メーカー等の基板に変更可能ですが価格が変わる事と 当方での修理が不可能になります。
CNCキットの構成パーツは 後々の修理やコスト面も考え 当方での加工部品と市販の汎用部品を組みあわせ製作している物です。
基本組み立てキットという商品の為 組み立て状況で自ら壊してしまう可能性も大きい為 保証対応は致しておりません。
市販の手動フライス盤用CNC改造キットに関して・・ フライス盤メーカーの仕様変更等により(事前に報告があるわけではないので確認しようがない) 取り付けが合わない場合 採寸をお願いすることになりますが 合うよう修正した部品を供給致します。
■CNCキットパソコンとの接続について
それぞれの CNCキットにより異なりますが 基本的に標準でセットしている基板は win2000〜win7(32ビット)のディスクトップパソコンで25ピンのパラレルポート接続用です。
制御ソフトはパラレルポート接続の場合 MACHを使いますが この辺分からない方は 注文前メールでお問い合わせください。
USB接続(winxp〜win10) LAN接続(win2000〜win10)希望の場合は それぞれのインターフェース基板が必要になります。
USB・LANインターフェースを使うことで ディスクトップは勿論、ノートパソコンでの制御も可能です
■組立・使用する場所について
当方の商品(機器)は日本国内での使用を想定して 販売しております 組立て動作確認後 海外で使用する場合は 当社では一切対応出来ませんので 自己責任でおねがいします。
お客様の都合で海外で組み立てる必要がある場合販売できません※輸出・部品の供給を含め対応が出来ません。
■交換・修理・初期不良・返品・キャンセルについて
★お客様都合による返品・キャンセルはどのような理由であっても(病気・天災等も含みます)一切受け付けておりません ただ 万が一 不良品があった場合は 良品に交換させていただきます。
組立てた時点で動作上 支障の無い 傷 曲がり 凹み 当たり傷 や 通常錆止め処理のされていないスピンドル・回転軸等の鉄製のチャックの錆(油やワックスなどを表面に塗っている場合が多いですが あくまで鉄ですので 錆びます・・錆が気になる方は 定期的なメンテナンスで対応してください。) などは 交換返品の対象になりません また 機能的に問題無く 部品に修正補修が出来る範囲内での 問題がある場合 (当方のミスも含み) 比較的簡単な場合は お客様側で 修正補修作業をお願いします この辺が気になる方は注文しないで下さい。
特例として返品を認める場合は 商品代金より 銀行への振込み手数料を差し引いての返金になります・・発送時の送料・返送時の送料とも一切返金対応しません。
お使い商品の修理は当社で可能なものは当社・メーカー修理のものはメーカーでの修理対応になります。
修理の価格は実際行ってみないとわからない部分もあり 事前見積もりと実際の修理代金が異なる場合がありますので ご心配な方は事前にご連絡ください。
当社以外の生産商品 例えば メーカー製の 基板 や モーターなどは 修理・初期不良など メーカーでの点検が絡んできますので お時間に余裕が必要です・・ 急ぐ といわれても 現実的には対応が困難です。
★お客様側で初期不良と判断しても 組み込みの電子機器等 配線処理などが伴ってくるものに関しましては 気がつかないミスの可能性もあります その為 当社又はメーカーで確認作業を行い対応の判断とさせていただきます。
生産終了 や スポット仕入れ また商品により 修理が出来ないものがあります。
修理依頼品の損傷交換部品は 基本的に当方で処分いたしますが 必要な方は修理時にお知らせください。
修理を開始してからお客様の希望による中止は出来ません。
★送付送料について
修理はお客様負担
当方のミスによる不良・メーカー品の初期不良に関しては 到着後7日以内は 当方に連絡確認後 着払い(当社負担) その他はお客様負担でお願いします。 重量物以外の 返品や交換の場合の返送は ヤマト運輸でお願いします・・その他の運送会社の場合は 当方のミスであっても お客様送料負担になります。
■書類について
購入前 購入後に関わらず お取引また 運営がスムーズに対応できるよう 各種確認書類を提出いただくことがあります。
契約書・確約書・同意書・契約書など
基本的には PDFにて印刷データを送付させていただき 署名捺印後 郵送で送付いただく流れになります。
身分証明書類を一緒にホッチキスで留めて 割り印を押していただく場合もあります。
■補修部品・修理について
随時お見積り回答させていただきます。
部品製造メーカーで生産が終了されたものに関しては 代替を探したり 他出来る対応を考えますが 壊れたり消耗した部品以外の関連部品まで交換が必要になる場合があります。
当方で作っている基板・輸入している基板に関しても 使われている電子部品が入手困難になった場合 まったく別物の基板になる場合もあります。
※形状変わり ケースに入らない等の可能性もあります。
当方で作っている基板は基本的修理可能ですが 使っている電子部品が入手出来ない場合は 修理が出来ない場合も考えられます。
その場合 まったく異なる基板に 交換していただく必要が出てくるかもしれません。
サーボモーター・アンプ等は 当方では修理出来ない為 付属マニュアルに記載のメーカー問い合わせ先に直接連絡をお願いします。
■お取引・メール対応・サポートについて・その他
お問い合わせはメールでお受けいたします。電話・FAX・手紙等 メール以外での問い合わせの対応 来社での対面接客(引き取りも含む)は一切対応しておりません。
※ほびーましんは ネットでの販売の為 お取引の トラブルを無くす為に 履歴の残るメール対応のみの対応です。
※最低限の人員で運営して 出来る限り販売価格を下げておりますので 経費削減の意味もあります。
★電話対応が必須な方は当社では対応できません。
販売から時間が経過したものは(ソフト・基板・CNCキット等全て)当方で同じ環境を出来ない為 サポート対応が出来ない場合があります。
全ての対応 急ぎ・至急な対応は出来ません。
当方の都合や事情ミスで送付 又は 対応が遅れた場合で お客様の 作業や予定に影響が出た場合も 当社は 一切責任を持ちません・・そのような事を言う可能異性がある方は 間違っても当社から購入しないで下さい。
注文〜出荷までの期間は 緊急の連絡(何らかの問題が生じた場合の 予定の変更等)の可能性があります・・必ず 24時間以内に返信が出来る状況で対応をお願いします出来ない可能性がある方はお取引出来ません。
マニュアルページを見ても不明な部分は 皆様で情報共有できるサポートはサポート掲示板にて対応させていただきます。
サポートに必用な ユーザー申請出来るのは 組み立てその他CNCに関すること全てに対応できる方 一人のみです 個人・組織(一組織一人の担当のみ)どちらも同様です
勿論 商社経由で購入しても ユーザー申請は基本的にエンドユーザー様が行ないます。
商社経由で購入しても 欠品等含め全ての連絡は ユーザー申請を行なった方が 直接当方とのやり取りになります。 複数の人が絡むとトラブルの元です ・・商社を介しての対応はいたしません。
ページ記載の内容を理解せず 約束も守らず マナーの悪い方は ユーザーID削除 一切のサポートをいたしません※購入商品のマニュアルのみPDF等でお渡しします。
転売目的での購入はお断りします。
お客様のご都合で 購入した商品が不要になって どなたかに販売した場合 その時点で サポートは終了になります。中古として販売した・・転売した 商品に関しては 当方では一切サポート や 部品対応は行いません。
とにかく 当方を信用できないなら お付き合いもしないで下さい 買わないで下さい HPをみて ご自身で判断ください。
ほとんどのお客様が CNCの購入操作が初めてです 組立てや操作が 出来るか 出来ないかの質問が多いですが 世の中には パソコンすら操作できない方がおりますので 100% とは 言いませんが ボルトサイズの確認 配線の太さ・複数芯ケーブルの芯数確認等 見たり測定すれば分かる部分 また組み立ては 基本的な金属加工 や 配線が出来れば大丈夫です。 操作に関しては 私個人的な感覚としては パソコンが操作できて プリンターが操作できて ソフトを自分でセットアップできて ボルトを締めたり 緩めたり 出来る方であれば問題ないと思います。
お問い合わせ頂いた際 出荷時期や 作業期間などをお知らせする場合がありますが あくまで その時点での回答です。
メールでお問い合わせいただいている=このページを見た後 メールでお問い合わせいただいていると思いますので 現時点では等の記載は行わない場合も多々あります。
モニター販売 や オーダー販売の CNCキットの加工マニュアル等は 全ての部品の出荷完了までの準備になります・・注文後に設計しますので すぐマニュアル自体が完成しておりません。
メールでの やり取りの中の文面で 一式やASSYと記載していないものは 基本的に単体の部品を示しています。※基板(基板単体) 接続配線一式(該当する接続に必要な配線一式)
当方を一般的な機械製作メーカー など考えないで下さい 機械好きのおっさんの 会社と理解いただければと思います。
「加工できる状態」 とは CNCキットの組立て や 配線が完了し 調整やソフトのセットアップ等がすんだ状態です。 ※組立て・軸調整・配線済みのものであっても 基板の電流調整 や パソコンへのソフトのセットアップ 定期メンテナンス等は 使用するユーザー様で最低限必要です。
人それぞれ 一般的 とか 常識 とか 考えがあると思いますが ほびーましんで購入いただく場合 お取引・サポート全て このページに記載の内容が基準になります。不特定多数のお客様とお取引する為 それぞれの考えに付き合うのは 当方では不可能です。
「○○を加工したいです」 「○○が加工できるCNCでお願いします。」 と 特定の加工目的が決まっている方は このように問い合わせを頂く場合が多いです。 例えば○○の部分が 焼印だとします 焼印の素材に真鍮が良く使われる為 当方では 真鍮加工という理解をします 結果 真鍮の加工が可能なCNCをご提案します。
○○の部分が ネームプレートであれば アクリルが良く使われますので 当方では アクリル加工という理解をします 結果 アクリルの加工が可能なCNCをご提案します。
当方で販売しいるのは あくまで 専用機ではなく 様々な加工に対応できる 汎用機ですので この部分を理解いただく必要があります。専用機ではなく 汎用の機械 CNCフライスです。 焼印しか作らないと言われても アクセサリーも 機械部品も 文字彫刻も 出来てしまう機械です!くどいようですが 勘違いの無いように 専用機ではなく 汎用機です。 念のため記載しますが 焼印しか作らない 焼印の加工が目的といわれても 特別注文されない限り(注文時の明細に無い限り) ジグやクランプは付属しません。不明な点は問い合わせいただければ回答させていただきますが それでも理解できない人は トラブルを招くので買わないで下さい。
CNCは 加工をコンピューター制御で行うもので 加工後は 基本的には バリ取 や 仕上げなど 何らかの 後処理は必要です。
それが 彫刻でも 切り向きでも同様です。 機械加工だけで完結すると思うのは間違いです。
手動フライスのCNC改造キットは手動操作部分をモーターで動作させるために取り付けマウントなどをセットしてますが 本体の補強パーツは含まれてませんので 必要に応じご自身でフライス本体を補強するなどしてご使用ください。
お客様からの質問に対し 当方で 「可能です」 と答えた部分を 信用できない方は 間違っても 買わないで下さい 初めてだから とか 付き合いも無いので信用できない という方は はじめから 買わなきゃいいだけです。
少なくても 今まで 購入いただいた方は 信用して購入いただいております。
無償の加工テストやサンプル製作などは サポートにあたりますので 当方の義務ではありません あくまでサービスの1つです・・ お客様側から当方に強要される作業でもないです。 また 当方で過去にテスト確認を行ったり 確実に加工できると思うものは テスト対応いたしません。お客様から依頼があった テストやサンプルの加工動画・加工後の写真等の資料は 当方で公開する資料として使わせていただきます。公開出来ない場合は 有料のテスト や サンプル製作になります。 記載の意味がわからない方 納得出来ない方は お付き合い出来ませんので 当方から買わないで下さい。
機械の事をわからないにも関わらず 自分の中の考えのみを主張して 実情を認めない方は当方から買わないで下さい。
不明な点は CNCキット・販売の商品とも 当方の知る範囲内でサポートさせていただきますが 当方で想定していない部分の情報や 細かい条件の確認や実際のテストは お客様側で行ってください CNCの学習サービスではありません勘違いされないように・・ 納得出来ない方は 買わないで下さい。
当方で販売と同一の商品(ソフトを含む)であっても 当方で直接販売していないもののサポートは一切致しておりません。
現物を確認しないと物事の判断が出来ない方は ネットショップは不向きですショールームのあるお店でお買い求めください。
軸調整とは 直角定規 や ダイヤルゲージ ピックテスター シム などを使い クロス調整などを行う事です。
素材が鉄の部分で無塗装の部品は 到着時点で 浮き錆が出ている場合があります。 気になる方は 錆び取り剤などを使い ご自身で対応してください。
最大限努力する・誠意を持って対応するという文面を使うことがありますが このページに記載された中の範囲内での回答です。
当方で販売するCNCフライスの標準機は全て 汎用機であり 特定の作業を目的とした専用機ではありません
具体的に 何をどのように など 記載していない部分は お互いが都合の良いように考えてしまう可能性がありますので 誰が見ても 同じ意味を感じることが出来るように 具体的に記載をお願いします。当方の記載で曖昧な部分があれば 指摘して具体的な内容を聞いてください。 勘違いされる方が稀にいらっしゃいますが 一般的には・・ 他のお店は・・ するべきだ・・ など 当社に当てはめないでください。迷惑です! このページを読んでいない証拠です! ほかで対応するから 当社で対応するとは限りません。 納得行かなければ 買わなきゃいいだけです。
当方のCNCキットの標準的な物と異なる改造・変更を行った場合 当方では想定できない動作になる可能性があるので お客様の自己責任+サポート無しになります。
購入者又は 購入検討者とは 一対一での対応です 誰かに相談するのは いいですが 直接 文面を書いたり入り込まないで下さい。自分で判断できない人は 当社から買わないで下さい。
インターフェース基板などの単体販売の場合サポート対応は一切行っておりません※当社のCNCキットと同時購入の場合は知りえる範囲でサポート対応いたします。
購入前に確認を取らなければならない部分を 購入後に言うのはルール違反です。 そのような可能性のある方は 買わないで下さい。
サポート掲示板等 サポートページでの説明で ほとんどの皆様が理解できているにも関わらず 知識や理解不足で 理解できない方もいらっしゃるかもしれません その場合 有料で別途サービスを提案させていただく場合もあります。
お客様の価値観で 「普通はこのように対応すべきだ」などは 迷惑です 当社は当社の方針での販売サポートになります。
当方の商品はネットショップ形式で運営しているため出来る内容・価格となります。 直接の受け渡しや 商品展示・工場見学・直接の商談は一切対応しておりません。
メンテナンス等の理由で サポートページにアクセスできない場合があります。アクセスできない場合メールにてご連絡ください。
サポート掲示板は皆様共有の場です 自身の投稿で埋め尽くすのは止めて下さい 他の方に迷惑になります。
サポート掲示板は CNCに関して知識の無い方が 解決方法を聞く場です 人の意見を素直に聞けない方は サポートを中止します。
サポートは 当方担当が 知る知識内で 皆様共有のサポート掲示板のみの対応の無料サービスサポートであくまで義務ではなく 無料のサービス提供として行っておりますので サポート内容を素直に聞こうとしない又は実行しない・ページに書いていることを守らない・他のお客様に迷惑になる・マナーの悪い・信頼関係が無くなった方等 がいれば 個別 又は全体のサポート自体を一時停止 又は 永久停止する場合もあります また TELその他でのサポートは一切行いません。
当方のHPに販売商品として 記載以外の商品(機械・基板・ソフトなど全ての商品)に関しては スポット仕入れなど継続的な販売商品でない為 当方で販売した場合も一切サポートは行っておりません。
オーダー製作機の 組立てに関するサポートは商品出荷より1年になりますので 1年以内に 組立てに時間が取れない方は購入しないでください。
連絡はメールになりますので 毎日メールを確認 又は 返信が必要な内容の場合返信が出来ない方とは お取引できません。
万が一の機器故障があった場合の修理や点検が必要な場合であっても 修理品の代替貸し出しは行っておりません。
会社など 組織でお買いあげの場合は 必ず購入権限がある担当者又は経営者様が連絡をお願いします・・もし購入権限が無い担当者様の場合 事前に購入権限がある方と打ち合わせ後連絡をお願いします。
会社など 組織でお買いあげの場合は 担当の方一人のみ(一組織一人の担当のみ)にサポート対応になります・・ユーザー申請は組織ではなく 個人での申請をお願いします。
会社など 組織でお買いあげの場合は 商品の受け取り・検品・組立て・サポート等全て 担当の方一人にのみ(一組織一人の担当のみ)に対応が可能です・・ ・・複数の方への対応はトラブルの元なので出来ません。
納品書・請求書・領収証が必要場合は注文時にお知らせください ※後の対応の場合 出荷後一ヶ月以上のものは対応できません。
★商品が到着しましたら(支払いが銀行振り込みやオークションで簡単決済済みの方は 商品到着前でも お支払い確認後申請可能です。) 左メニューの 購入ユーザー様ページ より お名前・住所・TEL番号・メールアドレス等必要事項を記入してから ID申請をお願いいたします。
※一度発行した IDでもセキュリティー強化などの目的で断り無く 変更・再申請いただく場合があります。
※申請ページ・サポートページ共 使用ブラウザは インターネットエクスプローラー と クロームでお願いします。
販売商品でHP上に在庫があるような記載の場合でも 更新タイミングで在庫が無い場合がございますので その点ご了承ください。
■商品を購入いただいた場合で 紹介などで 外部に向けた資料を公開する方に向けた 厳守事項(守れない方は購入しないでください)
購入者しか知りえない 当方HPの掲載写真のみでは知ることが出来ない商品の内部構造 や 当方HPにある図面も含む全ての資料を外部(HP・ブログ・紙媒体等)に公開したり 複製することを禁止致します。
※ 当方商品に友好的な内容であり 注意記載内容に相当しない 一般的な製作日記 や 一般的に知られている設定内容などはその限りでございません・・写真もOKです。
※ 商品に対して 否定的な内容を含む内容に関しましては 営業妨害になりますのでご注意ください もし このような内容が発覚した場合 損害賠償 また 無条件で サポートや 今後のお取引を全面停止します。
購入前の注意事項です。
マニュアル・コーションプレート等 工作機器関係には 同様の 説明があると思います。
安全にお使いいただくために 記載内容をお読みの上 ご注文お願いします。
部品の取り扱いは荷物受け取り時から バリなどでの怪我に注意してください。
当方で販売の機械は完成すればそのままの仕様で使えますが 完璧なものとは思わないでください。
ご自身の使用用途・環境や 各企業・個人の考え方で その基準は異なってきます 各自の判断で改善すべき点は 改善されてご利用ください。
あくまで 使用上の安全をご自身で判断・必要に応じ対策できる方向けの商品です
小型のCNCでも 使い方によっては危険が伴います。
機械設置場所へは 機械の内容を熟知した人以外近づけない 又は それが困難な場合は 触れたり近づいたりできないような対策をとってください。 あくまで 安全は 機械を管理する方が行う責任があります。
工作機械は 家電などと異なり 危険と隣り合わせです ご使用時は 火花や刃物などが飛んできても大丈夫なように 防災面 長袖長ズボン 皮手袋などを必ず装備して 万が一のトラブルにも対応できるような装備で ご使用ください。
ご使用になるときは 各部の点検調整を行い 正常に動作することを確認後作業に移ってください 特 サーボモーターなどハイパワーのモーターの場合 間違った操作 調整を行うと 本体を壊すことにつながりますので ご注意ください。
動作中は 制御装置(パソコン)以外の本体(加工部材・回転部分・稼動部分等)には触れないでください。
万が一の誤作動を考え 装置の不都合があっても トラブルが起きないよう 稼動部分の電源を切り 材料などの取り付け・取り外しを行ってください。
ご使用の前は 機械関連部分 全ての安全確認を行ったうご使用ください。
機械本体に取り付けた 刃物 や 回転部分が 万が一 動作中外れても 怪我やトラブルが起きないよう カバー等をご自身で設置対策してください。
市販の ドリルや グラインダー 丸鋸なども 使い方によっては 大怪我をします熟知したものが 扱わないと大変危険です!この辺が理解できない方は機械を使わないでください。
基本工作の指導までできませんので タップ・穴あけなど初歩的な加工ができない方は購入しないでください。
当方の主な販売商品は 工作機械の組み立てキットです が 当方で組み立てたものも 完成品ではなく各部の調整・最終確認・必要におうじた改良はお客様自身が行うことを前提とした商品です 安全を確認した上問題があると判断した場合は ご自身で対策してご使用いただく商品です 。
機械・商品を使うことにより起きた 怪我・生産上の不利益・火災・事故などなんらか 問題がおきても 当方では一切責任を負えません
当社は当社 他社は他社の販売方針があります この辺比較されるのは 非常に迷惑です。
先入観を持たず ページの内容を素直に理解のうえ 商品購入をご検討ください。
● 著作物の許可を得ない状態で CNCにて 製造販売を目的とする方には販売できません。その事を当方が知った上でCNC販売の場合 当社も 幇助罪に問われる可能性もありますので・・ 著作物を見本に このようなものを加工したいなど 当社に問い合わせ いただく際は 版権を得ている旨記載の上 問い合わせお願いいたします。 そのものを作るわけではなく 一例として このようなもの・・であれば その限りではございません
もちろんですが 著作権を所有している 会社より版権を得て生産はまったく問題ないと思います。
個人的な利用では一部除外されるなどもあると思いますので 詳しくは弁護士に相談するか 著作権法などをお調べください。
● 当方のHPを隅々まで お読みになり 納得いただいたかたのみ お買い求めください
● ネットショップ形態で販売する小さな会社です こと細かいサポートを求める方は 他社での購入をお勧めいたします。 できることできないことで 不明な点は お気軽に メールで問い合わせください。
● マニュアル・リストは CNCキットを購入いただいたユーザー様のみがログインできる 専用ページ上のみで紙ベースの物はございません。 皆様掲載資料のみで ほとんどの方が完成させてますが 分からない部分は 掲示板に書き込んでいただければ 必要に応じ 随時写真を交え 資料追加いたします。 懇切丁寧なマニュアルではないと思いますので 市販のプラモデルのようなマニュアルを求められる方は 御遠慮下しさい。 また 質問に対して出来る限りのマニュアル・資料追加は致しておりますが 「まったく分からない」「組み立てられない」「資料を早く追加しろ!」 など 言う可能性がある方には 購入しないでください
● 商品の図面や寸法提供は行っておりません。
● お買い上げのCNCキットに関して出来る範囲で 組み立て・操作サポートは サポート掲示板にて行わせて頂きますが CNCの学習サービスではありませんので 当方で組立てや動作に必要無いと思う部分はサポートしておりません。 組立てや操作方法について・・思ったことをすぐ 1つ1つ 都度都度 質問しないと 進めない 自分で考えたり・試行錯誤できない方には向きません もちろん対応は行いますが 即日即答保証も出来ません また 組立てや調整動作にかかわる全ての内容について メールで個別の対応は行えません このような懇切丁寧なサポートではないことをご了承ください。
● マナーの悪い方や 短気な方 横柄な方には 販売をお断りいたします。
● 管理人は日本人ですが 国語が苦手です(・_・;) おかしな表現で 勘違いさせてしまう場合もあるかもしれません この辺は 広い心でご指導ください。
● 商品は コスト削減の為 自社にて切り出ししております もちろん動作上問題はございませんがメーカーのような仕上がりではございません。
● オーダーCNCの場合 ご希望の切削条件(速度他)があれば 必ず 数字で伝えてください・・実際の数字がない場合は 「思ったより遅い・・」など 購入後言われた場合も 基準がないので対応ができません。もちろん提示数値があって それ以下の稼動しか行えない場合は 責任をもって修正対応を行います。※本体調整や組立てに問題がある場合を除きます。
● オーダー仕様のCNCのオーダーですが 正直な部分設計にかかる時間を考えると 1台の販売では合わない部分があります そのため 似た形や部分的に変えて 通常取り扱い商品として販売する場合があります・・お客様側で問題がある場合は オーダー前にその旨お伝えください。
● オーダーCNCや仕様変更機など 1台毎 試作は作ってられませんので 過去の製作データや計算上で設計 キット化しますが 稀に想定しない 不都合が出る場合があります 通常使用で問題が出る部分は 責任を持って 修正部品などで対応させていただきますが 対応までお時間をいただくことになります。 「今すぐどうにかしろ」「返品だ」 など 言う可能性のある方は 注文しないでください。組立て説明に関しても最低限の資料提供になります・・組立て前から クレームを出す方 まったくわからないなど言う可能性のある方は注文しないで下さい。特にオーダーCNCや仕様変更機など組立て前から 全てを把握するのは 初めての方には 厳しいと思います。わかる部分を加工して 組み立てて 不明な点は お問い合わせいただく流れになります。
● プラズマなど機種を特定していない 汎用CNC改造キットの場合全てのエアープラズマに対して最適な内容をセットするのは困難です。その為 お使いの機種にあわせた対策がご自身で別途必要になる場合があります(トーチの補助固定・ノイズを多く発する機種のノイズ対策等)・・ご自身でべっと対策が必要となる資材等はキット内容には含みませんのでご自身でお買い求めください。。※過去の例としてノイズ対策の場合 シールドケーブル・フェライトコア等 トーチ固定の場合 平板・アングル・結束バンド等
● 電源から また 電源へのノイズ混入などの対策は状況に応じお客様側で行ってください。
● 設置場所で 動作音などが問題となる場合の 対策は 防音BOXを作るなど 状況に応じお客様側で行ってください。
● 標準販売機は基本的に全て当社でテストを行っております・・その内容で問題ないものをパッケージしておりますが 組立てキットという性格上 設置組付け条件が 皆様異なってきます 制御するパソコンも 皆様異なります その為 状況に応じ対策がご自身で必要な場合があります。
●モーターやスイッチング電源からのノイズで ラジオなどに影響が出る場合があります。 その際はご自身でACラインフィルター・シールドケーブル等で対策を行ってください。
●商品を購入して 購入後不満を感じるた場合も ご自身で対策が出来る方のみ購入してください。内容や物に対しての考えは人それぞれです 万人に合う物なんて作れません。
● HPに掲載していない スポットで仕入れ販売の基板は 個別に設定データ等を準備しますが 後々紛失しても当方で同じ設定データをお渡しできない可能性が多い為(本体やその他システムにあわせ 現物設定する為) 受け取り後は必ずバックアップを取って下さい。
● スピンドル部分を お客様希望の電動工具などを取り付けるため マウントをオリジナルで製作する場合 マウント単体製作になり 実際本体に取り付けての 動作確認などは行えませんので 共振などが起きる場合も考えられます。 確実にスムーズに動作と考える場合は 本体の組立から テスト 改良までの別途料金が必要になります。
● 商品はコストを考え 穴あけやバリとりなど 多くの加工をお客様側で行うキットですので 「高くなってもいいから もっと簡単に! 手間は嫌だ完成品を!」 と思う方は 他社様のキット また 数百数千万のCNC・NC・MCをお勧めします。
● 当方でで加工したことが無い素材などは 送付していただければ できる限り加工テストいたしますが 素材・刃物も含め 当方で損傷・紛失しても 保証は出来ません。
● 標準販売のCNCキット・オーダー製作のCNC共基本的に基板などのケースは含みませんの ご自身でご準備ください
● 商品は基本的に組み立てキットですが 状況や商品によっては 本体の組立販売も行っております・・金額はそれぞれ異なりますのでお問い合わせください・・込み合っているときは対応が困難です。また 出荷前の組立て金額 と 出荷後返送での組立て金額は 加工の段取りの都合で異なってきます。(返送は3割以上高くなります)※組立て済みは常時対応を確約しておりません
● キット・組立て済みに関わらず マジック等でメモ書きをする場合がありますが 当方では消しませんのでお客様側で消してください・・灯油やシンナー等を布にしみこませ 拭けばokです。※アルミの場合です。 樹脂は溶ける場合があるので目立たないところで確認後お願いします。
■作業代行
全ての代行作業について一切保証はいたしませんので 必ずご自身で確認・必要に応じ調整・修正等を行ってください。
「ソフトインストール」
インストールするPC送付の際 外部に漏れて支障があるファイルは全て削除をお願いします。
OSやバージョンによりCNC関係のソフト動作への影響を与える物もありますが 全て対策したインストールを補償するわけではありません。
CNCに接続後の設定変更や調整はご自身で行っていただきます。
「バリ取り・穴あけ・タップ済み」
使用上問題のない基本的な仕上げでの バリ取り・穴あけ・タップ・加工を行って出荷します。
※地道に手作業で 加工を行います その為 加工時 パーツに傷がつきますので 細かいことが気になる人は ご遠慮ください。
★艶を出したい方は 徐々に番手をおとして ヤスリがけして 最終的にバフがけします・・ 又は 塗装もいいと思います。
※当方で行う加工は基本的バリ取り・穴あけ・タップです 組み立て中調整(調整や組付けに支障がある部分)が必要な場合はご自身で削る等の調整が必要です。
※標準の組み立て説明と加工方法が異なる部分がある場合があります。
「本体組立済み」 又は 「組立て済み」
使用上問題のない基本的な仕上げでの バリ取り・穴あけ・タップ・組み立てを行います。
可動部はスライド動作に支障の無い範囲までで組み立てます。(調整済みではありませんので勘違いの無いようにお願いします。)
配線作業や一部の半田付け・ ヒートシンク取り付けプレートの仕上げなどは 当方では行いません。
※組立・加工時 パーツに傷がつきますので 細かいことが気になる人は ご自身で組み立ててください。
※標準の組み立て説明と加工方法が異なる部分がある場合があります。
※配送中ボルト類が緩む可能性がありますので 調整作業と合わせ 確認・増し締めをお願いします。
※CNCのサイズにより 全体の組み立て済みの場合もあれば 部分的な組み立て済みの場合もあります。
「配線済み・配線処理済」 現在対応お休み中
配線済みは 全て組み立て済み出荷が可能な小型のCNCのみ対応可能で 配線の処理に加え 各パーツ・回路への配線の接続まで済んだ状態です。
ご使用前には必ず 接続部分の確認・増し締め等はお客様側で行ってください。
配線処理済は コネクター 又は ドライバーで 結線すれば 使える状態まで配線の処理済みという意味です。
お客様側で コネクター・ドライバー等での基板やスイッチ・モーター等への 接続・連結は必要になります。
※200X電源等 室内配線工事が必要なCNCの場合は 専門の業者に 電気工事を依頼してください。
※当方で販売以外の機器の配線加工などは通常は行っておりません(プラズマトーチのスイッチ配線等)必要な方はご相談ください。
※基板の電流調整などは含みません。
※標準の組み立て説明と配線方法が異なる部分がある場合があります。
「調整済み・軸調整」 現在対応お休み中
軸の稼動範囲で 問題なく動作するように調整済みです
基本的に クロス調整や面だしは当方では行いませんので クロス精度の必要な加工を行う場合 到着後必要に応じた調整を行ってください。
★組立て済み・配線済み・調整済みといいましても 運送中ゆるんだり 作業時のミスが無い保証はできません・・そもそも 完璧な対応を求める方は 当方より購入しないで下さい。
調整・加工・配線済みであっても キット商品と同様の対応になります また 完成品の製品・機械とは思わないで下さい あくまで組立てキットが 記載の内容で調整・加工・配線済みてになっているだけです。 調整はあくまでページに記載の全ての内容をお読みいただき 必ず ご自身で 全て点検・安全を確認の上 ご使用ください。
基本的に出荷時グリスアップは行っておりません・・稼働部のグリスアップは必ず最初に行ってください・・場所方法がわからない場合は サポート掲示板でお聞きください。
記載以上の作業に 当方で 対応している場合 理由の有無は別として それはサービス作業と認識してください。
最終的な 注文書にその旨 条件として書かれている場合は もちろん 当方で承諾すれば 作業は行っておりますが 連絡のやり取り内でのテスト確認などの 話は サポートの1つです。
小さな会社の僅かな人員で 人間が行う対応・作業でので 完璧・100%は 保障できません。
ミスもあるかもしれません ので 完璧を求める方は 他で お買い求めください。
もちろん 万が一問題があった場合は 状況に応じ誠意をもって 対応いたしますが お客様の価値観は人それぞれです 気がついたことがありましたら 当方からの連絡を待たず(メール不達や 様々な 状況に対する お互いの価値観の違いもありますので) お客様より早めに連絡お願いします。「まったく連絡がない・どうなっているんだ・すぐ対応しろ・返金しろ・」等 短気で マナーのない方は 当社では対応できませんので 商品は購入しないでください。
当方のミスで万が一欠品があった場合も パーツリスト上の確認だけでなく 仮組みを行い
全て確認いただいたあと 最終確認いただきましてから まとめて1度で出荷させていただきます(祝祭日年末年始 及び 当社の定める休日以外の発送になります)
都度 組立て途中での出荷は行いません
★ 販売・出荷管理の関係上 配送事業者(配送中の事故等が絡むため)や当方のミスであっても ボルト以外の 部品の欠品や不良・損傷の対応(無償発送対応・・すぐ発送ではなく 確認準備が出来てからの対応になります)
は 出荷後一か月までとさせていただきます・・CNCキットの組み立てを 到着後すぐ行わない場合も ボルト以外の部品確認は一か月以内に作業を行ってください。 組立て時間を考え ボルトは3か月までとなります。
※例外事項・・到着時梱包に損傷が見られた場合は 到着時点で配送業者立ち合いの元 即開封確認
お客様から説明・・当方が承諾した 特別な事情で 記載期間を過ぎた時点での 部品の欠品や不良・損傷の対応(無償発送対応)をさせていただく場合は その時点(お客様から連絡)で入っている当方の全ての作業・出荷業務の最後の対応になります・・ 他のお客様の予定が絡みますので 場合によっては 出荷が数か月先になる場合も考えられます。
何度も似たような文面にはなりますが・・とにかく 面倒な方はお断りです。
当方はミスがあった場合 誠意を持って対応させていただきますが くどくどを 何度も 謝罪や 改善を求める方 HPに書いている全ての内容に納得できない方は 当方から 間違っても購入しないでください。
当方でCNCキットお買い上げ以外の お客様で インターフェース等の基板 や ソフトウエア のみお買い上げの場合は 個々のCNCへのサポートは行っておりません 基板に関しては基本的な接続情報提供はいたしております。。
日本で販売されている 電子系商社・販売店などと同様の対応と考えないでください・・ページに記載のように当社は当社の方針で販売させていただきます。
当社で対応できることは 記載内容の範囲内です 納得できいない方は 間違っても 買わないでください。
基本的には取扱基板全般 工業用途の物に比べればチープなものです。 各部クオリティーを対応を求める場合は ファナックなど 工業機器用の高価な制御装置をお勧めします。
購入の手順の説明になります
● 商品を選びます ※不明な点 要望 また オーダー仕様のCNCが希望の場合もメールにてお問い合わせの上ご注文いただく流れになります。
● 購入いただいた後も お互い友好なお取引が続けられますよう 当方のすべてのページを見ていただき 自分に合う商品か 運営方針か ご確認いただき 納得した方だけご注文ください。※ページをすべて見るのが 面倒な方は 購入をご遠慮ください。
■注文方法
トップページの 右上のポストから 必要事項を記載いただき注文をお願いします。。
問い合わせ→商談から 注文になる場合は メールでの注文も可能です。
※会社・学校等の組織の場合で 問い合わせいただいた担当の方と 注文をいただく担当の方が異なる場合 注文する担当の方が当方にメールで直接注文することは出来ません。
http://www.hobby-machine.net/index.html の右上ポストより ページをよくお読みいただいてから 注文をお願いいたします(当方の販売方針等をご確認納得いただいた方のみに注文いただくためです。)
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